退卡須知:
一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
二、辦理好卡退卡時，回收卡片、退還押金及卡內余額。
三、辦理退卡業務前，建議用戶先解除或轉移加載專項使用功能，一旦退卡，功能將無法恢復。地鐵累計優惠，不可讀卡可轉移，可讀卡不可轉移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
八、非押金類卡片不能辦理退卡業務。
九、若辦理退卡業務遇到問題，可通過一卡通客服渠道（一卡通客服熱線010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官網在線客服）進行咨詢。
一卡通客服中心地址:
西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 1號線八通線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 蘋果園 | —— | —— | —— |
| 古城 | 南廳（C口/D口） | 南廳（C口/D口） | 無 |
| 八角游樂園 | —— | —— | —— |
| 八寶山 | B口 | 無 | 無 |
| 玉泉路 | 西廳（A口/D口） | 無 | 無 |
| 五棵松 | 西廳（A口/D口） | 無 | 無 |
| 萬壽路 | 西廳（A口/D口） | 無 | 無 |
| 公主墳 | 東廳（B口） | 無 | 無 |
| 軍事博物館 | B口 | 無 | 無 |
| 木樨地 | 西廳（A口/D口） | 無 | 無 |
| 南禮士路 | 東廳（B口/C口） | 無 | 無 |
| 復興門 | D口 | 無 | 無 |
| 西單 | 東廳（C口/D口） | 無 | 無 |
| 天安門西 | 西廳（A口/C口） | 無 | 無 |
| 天安門東 | 東廳（B口/C口） | 無 | 無 |
| 王府井 | 西廳（C口） | 東廳（A口/B口） | 無 |
| 東單 | 東廳（B口/C口） | 無 | 無 |
| 建國門 | A口、B口、C口 | C口 | 無 |
| 永安里 | 東廳（B口/C口） | 無 | B口 |
| 國貿 | 西廳（A口/D口） | 無 | 無 |
| 大望路 | 西廳（C口/D口） | 無 | 無 |
| 四惠 | 西廳（B口） | 西廳（B口） | 無 |
| 四惠東 | 西廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 高碑店 | 東廳（B口） 西廳（A口） | 無 | 無 |
| 傳媒大學 | 東廳（B/C口）、西廳（A口） | 無 | 無 |
| 雙橋 | 東廳（B口）、西廳（A口） | 無 | 無 |
| 管莊 | 東廳（B口）、西廳（A口） | 無 | 無 |
| 八里橋 | 東廳（B口）、西廳（A口） | 東廳 | 無 |
| 通州北苑 | 西廳（B口） | 無 | 無 |
| 果園 | 西廳 | 無 | 無 |
| 九棵樹 | 東廳、西廳 | 無 | 無 |
| 梨園 | 東廳 | 無 | 無 |
| 臨河里 | 東廳 | 無 | 無 |
| 土橋 | 東廳（B口）、西廳（A/C口） | 西廳（A/C口） | 無 |
| 花莊 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
| 環球度假區 | 西廳（A口）、東廳（E口）、中廳（F口） | 無 | 無 |
退卡須知:
一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
二、辦理好卡退卡時，回收卡片、退還押金及卡內余額。
三、辦理退卡業務前，建議用戶先解除或轉移加載專項使用功能，一旦退卡，功能將無法恢復。地鐵累計優惠，不可讀卡可轉移，可讀卡不可轉移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
八、非押金類卡片不能辦理退卡業務。
九、若辦理退卡業務遇到問題，可通過一卡通客服渠道（一卡通客服熱線010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官網在線客服）進行咨詢。
一卡通客服中心地址:
西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 2號線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 西直門 | A1口、B口、C口、D口 | A1口 | 無 |
| 積水潭 | 東廳（C口）、西廳（A口）、B口 | 無 | 無 |
| 鼓樓大街 | 東廳（A口）、西廳（B口） | 無 | 無 |
| 安定門 | 東廳（B口）、西廳（A口） | 無 | 無 |
| 雍和宮 | 東廳（B口）、西廳（C口） | 無 | 無 |
| 東直門 | 北廳（A口）、南廳（D口）、北廳上（B口）、南廳上（C口）、銀座口 | 無 | 無 |
| 東四十條 | 南廳（C\D口）、北廳（A/B口） | 無 | 無 |
| 朝陽門 | 東廳（F口）、北廳（A口） | 無 | 無 |
| 建國門 | A口、B口、C口 | C口 | 無 |
| 北京站 | 西廳（A口）、D口、東廳（B口） | D口 | 無 |
| 崇文門 | 東廳（B/C口）、西廳（A/D口） | 無 | 無 |
| 前門 | 東廳（C口）、西廳（A/B口） | 無 | 無 |
| 和平門 | 東廳（B\C口）、西廳（A/D口） | 無 | 無 |
| 宣武門 | 東廳（C口） | 無 | 無 |
| 長椿街 | 東廳（B\C口）、西廳（A/D口） | 無 | 無 |
| 復興門 | A口、D口 | 無 | 無 |
| 阜成門 | 南廳（C\D口）、北廳（A\B口） | 無 | 無 |
| 車公莊 | 南廳（C口）、北廳（B口） | 無 | 無 |
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一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
二、辦理好卡退卡時，回收卡片、退還押金及卡內余額。
三、辦理退卡業務前，建議用戶先解除或轉移加載專項使用功能，一旦退卡，功能將無法恢復。地鐵累計優惠，不可讀卡可轉移，可讀卡不可轉移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
八、非押金類卡片不能辦理退卡業務。
九、若辦理退卡業務遇到問題，可通過一卡通客服渠道（一卡通客服熱線010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官網在線客服）進行咨詢。
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西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 3號線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 東四十條 | A/D口、B/C口 | 無 | 無 |
| 工人體育場 | B口、G口、H口 | A口 | 無 |
| 團結湖 | F口、H口 | 無 | 無 |
| 朝陽公園 | E口、F口、G1口、G2口 | 無 | 無 |
| 石佛營 | A口、B口、C口、D口 | 無 | 無 |
| 朝陽站 | A/B口、樞紐進站口 | A/B口 | 無 |
| 姚家園 | C口、D口 | 無 | 無 |
| 東壩南 | A口、B口、C口、D口 | 無 | 無 |
| 東壩 | A口、B口、C口 | 無 | 無 |
| 東壩北 | A口、F口 | 無 | 無 |
退卡須知:
一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
二、辦理好卡退卡時，回收卡片、退還押金及卡內余額。
三、辦理退卡業務前，建議用戶先解除或轉移加載專項使用功能，一旦退卡，功能將無法恢復。地鐵累計優惠，不可讀卡可轉移，可讀卡不可轉移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
八、非押金類卡片不能辦理退卡業務。
九、若辦理退卡業務遇到問題，可通過一卡通客服渠道（一卡通客服熱線010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官網在線客服）進行咨詢。
一卡通客服中心地址:
西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 5號線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 宋家莊 | 西廳（H/A/I）、東廳（D/C/B） | 無 | 無 |
| 劉家窯 | 南廳（C/D口）、北廳（A/B口） | 無 | 無 |
| 蒲黃榆 | 北廳(A/B口)、南廳(C/D口) | 無 | 無 |
| 天壇東門 | 南廳（C口）、北廳（A/B口） | 無 | 無 |
| 磁器口 | 南廳（D口）、北廳（A口） | 無 | 無 |
| 崇文門 | 南廳（C/D口）、北廳（A/B口） | 無 | 無 |
| 東單 | 北廳（E口、F口）、南廳（H口、G口） | 南廳（H口、G口） | 有 |
| 燈市口 | 南廳（C/D口）、北廳（A/B口） | 無 | 無 |
| 東四 | 南廳（C/D口）、北廳（A/B口） | 無 | 無 |
| 張自忠路 | 南廳（C/D口）、北廳（A/B口） | 無 | 無 |
| 北新橋 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 雍和宮 | 北廳（E/C口）、南廳（F/G口） | 北廳（E/C口） | 無 |
| 和平里北街 | 北廳（A/B口）、南廳（C/D口） | 無 | 無 |
| 和平西橋 | 北廳(A/B口)、南廳(C/D口) | 無 | 無 |
| 惠新西街南口 | 北廳（A、B口） | 無 | 無 |
| 惠新西街北口 | 南廳（C口），北廳（A、B口） | 無 | 無 |
| 大屯路東 | 北廳（A、B口） | 無 | 無 |
| 北苑路北 | 南廳（C/D口） | 無 | 無 |
| 立水橋南 | 北廳A口 、南廳（C/D口） | 無 | 無 |
| 立水橋 | B口 | B口 | 無 |
| 天通苑南 | A口 | 無 | 無 |
| 天通苑 | 南廳（B口）、北廳（A口） | 無 | 無 |
| 天通苑北 | 南廳、北廳（B口） | 無 | 無 |
退卡須知:
一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
二、辦理好卡退卡時，回收卡片、退還押金及卡內余額。
三、辦理退卡業務前，建議用戶先解除或轉移加載專項使用功能，一旦退卡，功能將無法恢復。地鐵累計優惠，不可讀卡可轉移，可讀卡不可轉移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
八、非押金類卡片不能辦理退卡業務。
九、若辦理退卡業務遇到問題，可通過一卡通客服渠道（一卡通客服熱線010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官網在線客服）進行咨詢。
一卡通客服中心地址:
西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 6號線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 金安橋 | 西廳 | 無 | 無 |
| 蘋果園 | 東廳（F口\G口）、西廳（H口） | 無 | 無 |
| 楊莊 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
| 西黃村 | 東廳、西廳 | 無 | 無 |
| 廖公莊 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
| 田村 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
| 海淀五路居 | 西廳（A/D口） 東廳（B/C口） | 無 | 無 |
| 慈壽寺 | 西廳（I口）、東廳（H口） | 無 | 無 |
| 花園橋 | 西廳（A/D口） 東廳（B口） | 無 | 無 |
| 白石橋南 | 南廳（E口/G口） 北廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 二里溝 | 無 | 無 | 無 |
| 車公莊西 | 東廳（B、C口） 西廳（A口） | 西廳（A口） | 無 |
| 車公莊 | 南廳（H口） 北廳（E口） A口 | 無 | 無 |
| 平安里 | 東廳（G/F口） 中廳（H口） | 東廳（G/F口） | 無 |
| 北海北 | 東廳（B口） 西廳（A口） | 無 | 無 |
| 南鑼鼓巷 | 中廳（A/B口） | 無 | 無 |
| 東四 | E口 G口 | 無 | 無 |
| 朝陽門 | 北換乘廳B2層（F口 站廳中部西南側（H口） 南換乘廳B1層（G口） | 無 | 無 |
| 東大橋 | 西廳（A/D廳） 東廳（B/D廳） | 無 | 無 |
| 呼家樓 | 西廳西側（E/H口） 西廳東側（G口） 東廳西側（C1口） | 無 | 無 |
| 金臺路 | 西廳（D口） 東廳（B/C口） | 無 | 無 |
| 十里堡 | 東廳(B/C口） 西廳（D口） | 西廳（D口） | 無 |
| 青年路 | 東廳（B/C口）西廳（D口） | 無 | B口 |
| 褡褳坡 | 東廳（B/C口）西廳（D口） | 無 | 無 |
| 黃渠 | 東廳（B/C口）、西廳（A/D口） | 西廳（A/D口） | 無 |
| 常營 | 東廳（C/E口） 西廳（B/F口） | 無 | 無 |
| 草房 | 東廳（B/C口）、西廳（A/D口） | 無 | 無 |
| 物資學院路 | 東廳(B口)、站廳中部、西廳（A口） | 無 | 無 |
| 通州北關 | 站廳北側、站廳南側 | 無 | 無 |
| 通運門 | 暫緩開通 | 暫緩開通 | 無 |
| 北運河西 | 西廳（A口）、東廳（B口） | 無 | 無 |
| 北運河東 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
| 郝家府 | 西廳（A/D口）、東廳（B/C口） | 無 | 無 |
| 東夏園 | 站廳西部售票室 | 站廳東部售票室 | 無 |
| 潞城 | 西廳(A/D口)、東廳(B口) | 無 | 無 |
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一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
二、辦理好卡退卡時，回收卡片、退還押金及卡內余額。
三、辦理退卡業務前，建議用戶先解除或轉移加載專項使用功能，一旦退卡，功能將無法恢復。地鐵累計優惠，不可讀卡可轉移，可讀卡不可轉移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
八、非押金類卡片不能辦理退卡業務。
九、若辦理退卡業務遇到問題，可通過一卡通客服渠道（一卡通客服熱線010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官網在線客服）進行咨詢。
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西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 7號線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 環球度假區 | 西廳（A口）、東廳（E口）、中廳（F口） | 無 | 無 |
| 花莊 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
| 高樓金 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
| 群芳 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
| 萬盛東 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
| 萬盛西 | 東廳、西廳、站廳中部 | 無 | 無 |
| 黑莊戶 | 西廳、東廳、站廳中部 | 無 | 無 |
| 郎辛莊 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
| 黃廠 | 西廳、東廳、站廳中部 | 無 | 無 |
| 焦化廠 | 東廳(B/C口)、西廳(A/D口) | 東廳(B/C口) | 無 |
| 雙合 | 東廳(B、C口)；西廳(A口) | 無 | 無 |
| 垡頭 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
| 歡樂谷景區 | 南廳（C口）、北廳（B口） | 無 | 無 |
| 南樓梓莊 | 南廳（C、D口）、北廳（A口） | 無 | 無 |
| 化工 | 南廳（C、D口）、北廳（A、B口） | 無 | 無 |
| 百子灣 | 西廳（A口）、東廳（B口） | 無 | 無 |
| 大郊亭 | 東廳(B/C口)、西廳（A口） | 無 | 無 |
| 九龍山 | 東廳(G口) 、 西廳（E口） | 無 | 無 |
| 雙井 | H口地面廳、東廳、北換乘廳 | 無 | 無 |
| 廣渠門外 | 東廳(B口) 西廳（A/D口） | 無 | 無 |
| 廣渠門內 | 東廳(B口)、西廳(A/D口）、站廳中部 | 無 | B口、D口 |
| 磁器口 | 東廳(F/G口)、西廳(H口) | 無 | 無 |
| 橋灣 | 東廳(B/C口)、西廳(D口) | 無 | 無 |
| 珠市口 | 東廳(C口)、西廳(A/D口) | 無 | 無 |
| 虎坊橋 | 東廳（C口）、西廳(A/D口) | 無 | 無 |
| 菜市口 | 東廳(F/C口)、西廳(E/D口) | 無 | 無 |
| 廣安門內 | 東廳（B/C口）、西廳A口 | 西廳A口 | 無 |
| 達官營 | 東廳（B/C口）、西廳（D口） | 無 | 無 |
| 灣子 | 東廳(C口)、西廳(A/D口) | 無 | 無 |
| 北京西站 | 北廳（A口） 南廳（B口） | 南廳（B口） | 南廣場、北廣場電話亭旁、北廣場扶梯下 |
退卡須知:
一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
二、辦理好卡退卡時，回收卡片、退還押金及卡內余額。
三、辦理退卡業務前，建議用戶先解除或轉移加載專項使用功能，一旦退卡，功能將無法恢復。地鐵累計優惠，不可讀卡可轉移，可讀卡不可轉移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
八、非押金類卡片不能辦理退卡業務。
九、若辦理退卡業務遇到問題，可通過一卡通客服渠道（一卡通客服熱線010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官網在線客服）進行咨詢。
一卡通客服中心地址:
西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 8號線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 朱辛莊 | 北廳（A口）、南廳（B口） | 無 | 無 |
| 育知路 | 東廳（B口）、西廳（A/D口） | 無 | 無 |
| 平西府 | 東廳（B口）西廳（D口） | 無 | 無 |
| 回龍觀東大街 | 北廳（A/B）南廳（C/D） | 無 | 無 |
| 霍營 | 東廳（F口) 西廳（E口）換乘東廳（G口）換乘西廳（H口） | E/G口 | 無 |
| 育新 | 北廳（A/B口）南廳（C/D口） | 無 | 無 |
| 西小口 | 北廳（A/B口）南廳（C/D口） | 無 | 無 |
| 永泰莊 | 北廳（A口）南廳（C口） | 無 | 無 |
| 林萃橋 | 東廳（C口） 西廳（A/D口） | 無 | 無 |
| 森林公園南門 | 北廳（A/B口）南廳（C/D口） | 無 | 無 |
| 奧林匹克公園 | 北廳（A/B口）南廳（C/D/E口） | 無 | 無 |
| 奧體中心 | 北廳（B口）南廳（C/D口） | 無 | 無 |
| 北土城 | 北廳（A/B口） | 北廳（A/B口） | 無 |
| 安華橋 | 北廳（A/B/C口）南廳（D/E口） | 無 | 無 |
| 安德里北街 | 北廳（B口）、南廳（D口） | 無 | 無 |
| 鼓樓大街 | 北廳（E/F口）南廳（G口） | 南廳（G口） | 無 |
| 什剎海 | 北廳（A口）南廳（C口） | 無 | 無 |
| 南鑼鼓巷 | 東廳（F口） 西廳（E口） | 無 | 無 |
| 中國美術館 | 西北廳（A口）、東北廳（B口）、西南廳（D口） | 無 | 無 |
| 金魚胡同 | 南廳（B口、C口）、北廳（A口） | 無 | 無 |
| 王府井 | 南廳（F口）、北廳（E口） | 無 | 無 |
| 前門 | 南廳（I口）、北廳（G口）、換乘廳（E口） | 無 | 無 |
| 珠市口 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 天橋 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 永定門外 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 木樨園 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 海戶屯 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 大紅門 | 南廳（E）、換乘廳(D）、C口地面廳（C） | 無 | 無 |
| 大紅門南 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 和義 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 東高地 | 東廳、西廳 | 無 | 無 |
| 火箭萬源 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 五福堂 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 德茂 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 瀛海 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
退卡須知:
一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
二、辦理好卡退卡時，回收卡片、退還押金及卡內余額。
三、辦理退卡業務前，建議用戶先解除或轉移加載專項使用功能，一旦退卡，功能將無法恢復。地鐵累計優惠，不可讀卡可轉移，可讀卡不可轉移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
八、非押金類卡片不能辦理退卡業務。
九、若辦理退卡業務遇到問題，可通過一卡通客服渠道（一卡通客服熱線010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官網在線客服）進行咨詢。
一卡通客服中心地址:
西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 9號線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 郭公莊 | 南廳（C口/D口） 北廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 豐臺科技園 | 北廳（A口/B口） | 無 | A口、C口 |
| 科怡路 | 南廳（C口/D口） | 無 | 無 |
| 豐臺南路 | 北廳（A口） | 無 | 無 |
| 豐臺東大街 | 北廳（A口） 南廳（C口） | 無 | 無 |
| 七里莊 | 中廳（C口） | 中廳（C口） | 無 |
| 六里橋 | 東廳（C口/D口） 西廳（A口） 南廳（E口/F口） 北廳（B口） | 無 | 無 |
| 六里橋東 | 西廳（D/E口） | 無 | 無 |
| 北京西站 | 南廳（B口） | 南廳（B口） | 南廣場、北廣場電話亭旁、北廣場扶梯下 |
| 軍事博物館 | 北廳（E口） | 無 | 無 |
| 白堆子 | 北廳（A口/B口） 中廳（C口/D口） | 無 | 無 |
| 白石橋南 | 南廳（C口/E口/G口） 北廳（A/B口） | 無 | 無 |
| 國家圖書館 | 北廳（A/B口） 南廳（C/D口） | 無 | 無 |
退卡須知:
一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
二、辦理好卡退卡時，回收卡片、退還押金及卡內余額。
三、辦理退卡業務前，建議用戶先解除或轉移加載專項使用功能，一旦退卡，功能將無法恢復。地鐵累計優惠，不可讀卡可轉移，可讀卡不可轉移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
八、非押金類卡片不能辦理退卡業務。
九、若辦理退卡業務遇到問題，可通過一卡通客服渠道（一卡通客服熱線010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官網在線客服）進行咨詢。
一卡通客服中心地址:
西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 10號線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 巴溝 | 東廳（B\C口）、西廳（A口） | 無 | 無 |
| 蘇州街 | 東廳（B\C口）、西廳（A\D口） | 無 | 無 |
| 海淀黃莊 | 東廳（C1\C2\D口）、西廳（A1\A2\B口） | 無 | 無 |
| 知春里 | 東廳（B口）、西廳（A\D口） | 無 | 無 |
| 知春路 | 北廳(F口)、南廳(G口) | G口 | 無 |
| 西土城 | 有 | 無 | 無 |
| 牡丹園 | 東廳(B/C口) 、西廳（A/D口） | 無 | 無 |
| 健德門 | 東廳（C口）、西廳（A口\D口） | 無 | 無 |
| 北土城 | 東廳（C\D口）、西廳（E\F口） | 無 | 無 |
| 安貞門 | 東廳（C口） | 無 | 無 |
| 惠新西街南口 | 北廳（A、B口）、南廳（C、D口） | 無 | 無 |
| 芍藥居 | 東廳（F/G口） | 東廳（F/G口） | 無 |
| 太陽宮 | 東廳（B\C口）、西廳（A\D口） | 無 | 無 |
| 三元橋 | 中廳 | 無 | 無 |
| 亮馬橋 | 南廳（C\D口）、北廳（A\B口） | 無 | 無 |
| 農業展覽館 | 南廳（D口）、北廳（A口） | 無 | 無 |
| 團結湖 | 南廳（C\D口）、北廳（A\B口） | 無 | 無 |
| 呼家樓 | 東北站廳（B口）、東南站廳（C口）、西南站廳（D口） | 無 | 無 |
| 金臺夕照 | 中廳 | 無 | 無 |
| 國貿 | E口站廳（含E1口和E2口）、G口站廳 | E口/F口自助一體機 | E口、F口 |
| 雙井 | A廳、D廳 | 無 | 無 |
| 勁松 | 南廳（C\D口）、北廳（A\B口） | 無 | 無 |
| 潘家園 | 南廳（C1、C2口）、北廳（A、B口） | 無 | 無 |
| 十里河 | 南廳（D口）、北廳（A、B口） | 南廳（D口） | 無 |
| 分鐘寺 | 南廳（C、D口）、北廳（A、B口） | 無 | 無 |
| 成壽寺 | 東廳（B口）、西廳（A口） | 無 | 無 |
| 宋家莊 | 東廳(B/F口)、西廳(A/E口) | 無 | 無 |
| 石榴莊 | 東廳（C口）、西廳（D口） | 無 | 無 |
| 大紅門 | 東廳（C、D口）、西廳（A1\A2口） | 無 | 無 |
| 角門東 | 東廳（B、C）、西廳（A\D1\D2口） | 無 | 無 |
| 角門西 | 東廳（F、G口）、西廳（E口） | 無 | 無 |
| 草橋 | 東廳（B口）西廳（A口） | 無 | 無 |
| 紀家廟 | 西廳（A/D口）東廳（B口） | 無 | 無 |
| 首經貿 | 西廳（D口）東廳（B/C口） | 無 | C口 |
| 豐臺站 | 北廳（D口）南廳（C1/C2口） | 北廳（D口） | 無 |
| 泥洼 | 北廳（A1\A2\B口）南廳（C口） | 無 | 無 |
| 西局 | 南廳（D/C口）、北廳（A口） | 無 | 無 |
| 六里橋 | 南廳（C/D口） | 無 | 無 |
| 蓮花橋 | 南廳（D/C口） | 無 | 無 |
| 公主墳 | 東北廳（B口） | 無 | 無 |
| 西釣魚臺 | 北廳（A口） | 無 | 無 |
| 慈壽寺 | A\D口、B口、C口 | D口 | 無 |
| 車道溝 | 南廳（C\D口） 北廳（A\B口） | 無 | 無 |
| 長春橋 | 北廳（A口）南廳（D口） | 無 | 無 |
| 火器營 | 南廳（C口） 北廳（A口） | 無 | 無 |
退卡須知:
一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
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四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
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六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
八、非押金類卡片不能辦理退卡業務。
九、若辦理退卡業務遇到問題，可通過一卡通客服渠道（一卡通客服熱線010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官網在線客服）進行咨詢。
一卡通客服中心地址:
西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 11號線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 模式口 | 無 | 無 | 無 |
| 金安橋 | 北廳（H口）、南廳（K、J口） | 無 | 無 |
| 北辛安 | 北廳（A、B口）、南廳（C口） | 無 | 無 |
| 新首鋼 | 北廳（A、B口）、中部（D口）、南廳（C口） | 無 | 無 |
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| 12號線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 四季青橋 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 藍靛廠 | 東廳、西廳 | 無 | 無 |
| 長春橋 | 西廳、站廳中部 | 無 | 無 |
| 蘇州橋 | 北廳（A口）、南廳（D口)、西廳（E口） | 西廳 | 無 |
| 人民大學 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 大鐘寺 | 東廳、西廳 | 無 | 無 |
| 薊門橋 | 東廳、西廳 | 無 | 無 |
| 北太平莊 | 東廳、西廳 | 無 | 無 |
| 馬甸橋 | 東廳、西廳 | 無 | 無 |
| 安華橋 | 東廳、C口、D口 | 東廳 | 無 |
| 安貞橋 | 南廳、北廳、A口、B口、C口、D口 | 無 | 無 |
| 和平西橋 | 西南廳（E）、西北廳 （F）、東南廳（B）、東北廳（G） | 無 | 無 |
| 光熙門 | 西廳（E口）、東廳（D口） | 無 | 無 |
| 西壩河 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
| 三元橋 | 東廳（F口）、西廳G口） | 東廳（F口） | 無 |
| 將臺西 | 東廳（B口）、西廳（A口/C口） | 無 | 無 |
| 高家園 | 東廳（B口）、西廳（A口）、中廳（C口） | 無 | 無 |
| 駝房營 | 東廳（B/C口）、西廳（A/D口） | 無 | 無 |
| 東壩西 | 東廳（C口）、西廳（A口） | 無 | 無 |
| 東壩北 | 東廳、西廳 | 無 | 無 |
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| 13號線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 西直門 | 南廳（F口） 北廳（E口） | 無 | 無 |
| 大鐘寺 | 北廳（A口）、南廳（B口） | 北廳（A口） | 無 |
| 知春路 | 站廳南部（B口） 站廳北部(A口) | 無 | 無 |
| 五道口 | 站廳南部（B口）、 站廳北部（A口） | 無 | 無 |
| 上地 | 站廳中部（A口） | 無 | 無 |
| 西二旗 | 站廳南側（B口） 、站廳北側（A口） | 無 | 無 |
| 龍澤 | 站廳中部（A口） | 無 | 無 |
| 回龍觀 | 站廳中部（A口） | 無 | 無 |
| 霍營 | 站廳中部（A口） | 無 | 無 |
| 立水橋 | 站廳中部（A口） | 無 | 無 |
| 北苑 | 站廳中部（A口） | 無 | 無 |
| 望京西 | 站廳中部（A、B口） | 無 | 無 |
| 芍藥居 | 站廳中部（A、B口） | 無 | 無 |
| 光熙門 | 站廳中部（A、B口） | 無 | 無 |
| 柳芳 | 站廳中部（A、B口） | 無 | 無 |
| 東直門 | H口（公交樞紐大廳） G口 機場線地下二層 | G口 | 無 |
| 清河站 | 西廳、東廳 | 無 | 無 |
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四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
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東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 15號線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 俸伯 | 站廳中部（C口） | 無 | 無 |
| 順義 | 西廳（A、D口） 東廳（B、C口） | 無 | 無 |
| 石門 | 東廳（B、C口） 西廳（A口） | 無 | 無 |
| 南法信 | 東廳（B、C口）、西廳（A、D口） | 東廳 | 無 |
| 后沙峪 | 東廳（B、C口） 西廳（A、D口） | 無 | 無 |
| 花梨坎 | 東廳（B、C口） 西廳（A、D口） | 西廳（A、D口） | 無 |
| 國展 | 東廳（B、C口） 西廳（A、D口） | 無 | 無 |
| 孫河 | 南廳（D口） | 無 | 無 |
| 馬泉營 | 西廳（A口） 東廳（B、C口） | 無 | 無 |
| 崔各莊 | 東廳（B口） 西廳（D口） | 無 | 無 |
| 望京東 | 西廳（C/D口）、東廳（B口） | 無 | B口、C口 |
| 望京 | 站廳中部（A、C口） | 無 | 無 |
| 望京西 | 東廳（C口） | 東廳（C口） | 無 |
| 關莊 | 東廳（B/C口）、西廳（A口） | 無 | 無 |
| 大屯路東 | 東廳（G口）、西廳（H口） | 無 | 無 |
| 安立路 | 東廳（B/C口）、西廳（A/D口） | 無 | 無 |
| 奧林匹克公園 | 東廳（G口）、西廳（F/H口） | 無 | 無 |
| 北沙灘 | 東廳（B/C口）、西廳（A/D口） | 無 | A口 |
| 六道口 | 東廳（B/C口）、西廳（A/D口） | 東廳（B/C口） | 無 |
| 清華東路西口 | 東廳（B/C口） | 無 | 無 |
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| 房山線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 郭公莊 | 南廳（C口/D口） 北廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 大葆臺 | 西廳（A口/D口） 東廳（B口/C口） | 西廳（A口/D口） | 無 |
| 稻田 | 東廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 長陽 | 東廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 籬笆房 | 北廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 廣陽城 | 北廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 良鄉大學城北 | 北廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 良鄉大學城 | 東廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 良鄉大學城西 | 東廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 良鄉南關 | 東廳（A口/B口） 西廳（A口/B口） | 西廳（A口/B口） | 無 |
| 蘇莊 | 東廳（A口/B口） 西廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 閻村東 | 無 | ||
退卡須知:
一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
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四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
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西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 昌平線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 昌平西山口 | 東廳（B/C口）、西廳（A/D） | 無 | 無 |
| 十三陵景區 | 北廳（A/B口）、南廳（C/D口） | 無 | 無 |
| 昌平 | 東廳（C口）、西廳（A口） | 無 | 無 |
| 昌平東關 | 西廳（A/D口)東廳（B/C口) | 無 | 無 |
| 北邵洼 | 西廳（A/D口） | 無 | 無 |
| 南邵 | 北廳（A口/B口） 南廳（C口） | 無 | 無 |
| 沙河高教園 | A/B口 | A/B口 | 無 |
| 沙河 | 站廳A/B口 | 無 | 無 |
| 鞏華城 | 站廳A/B口 | 無 | 無 |
| 朱辛莊 | 南廳（B口）、北廳（A口） | 無 | 無 |
| 生命科學園 | 站廳A/B口 | A/B口 | 無 |
| 西二旗 | 北廳（A口）、南廳（B口） | 無 | 無 |
| 清河站 | 無 | 無 | 無 |
| 朱房北 | 西廳（A/D口) 東廳（C口) | 無 | 無 |
| 清河小營橋 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 學知園 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 六道口 | 南廳（E口F口）、北廳（D口） | 無 | 無 |
| 學院橋 | 東廳、西廳 | 無 | 無 |
| 西土城 | 南廳、北廳 | 無 | 無 |
| 薊門橋 | A口（北廳） E口（南廳） | 無 | 無 |
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一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
二、辦理好卡退卡時，回收卡片、退還押金及卡內余額。
三、辦理退卡業務前，建議用戶先解除或轉移加載專項使用功能，一旦退卡，功能將無法恢復。地鐵累計優惠，不可讀卡可轉移，可讀卡不可轉移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
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西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 亦莊線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 宋家莊 | 南廳（C2、D1口） 北廳（C口） | 南廳（G/F口） | 無 |
| 肖村 | 西廳（A口）、東廳（B口） | 無 | 無 |
| 小紅門 | 北廳（A/B口）、南廳（D口） | 無 | 無 |
| 舊宮 | 北廳（A1口）、南廳（B1口） | 無 | 無 |
| 亦莊橋 | 西廳（A1口）、東廳（B1口） | 無 | 無 |
| 亦莊文化園 | 西廳（A1口）、東廳（B1口） | 無 | 無 |
| 萬源街 | 北廳（A1口）、南廳（B1口） | 北廳（A口） | 無 |
| 榮京東街 | 北廳（A1口）、南廳（B1口） | 無 | 無 |
| 榮昌東街 | 南廳（B口）、北廳（A口） | 北廳（A口） | 無 |
| 同濟南路 | 東廳（B口）、西廳（A口） | 無 | 無 |
| 經海路 | 東廳（B口） | 無 | 無 |
| 次渠南 | 東廳（C口） | 無 | 無 |
| 次渠 | 南廳（D口/C口暫緩開通） 北廳（A口/B口） | 無 | 無 |
| 亦莊火車站 | 南廳 | 無 | 無 |
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一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
二、辦理好卡退卡時，回收卡片、退還押金及卡內余額。
三、辦理退卡業務前，建議用戶先解除或轉移加載專項使用功能，一旦退卡，功能將無法恢復。地鐵累計優惠，不可讀卡可轉移，可讀卡不可轉移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
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西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| S1線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 蘋果園 | 東廳（J口）、西廳（I口） | 無 | 無 |
| 金安橋 | 西廳 | 無 | 無 |
| 四道橋 | 東廳 | 無 | 無 |
| 橋戶營 | 東廳 | 東廳 | 無 |
| 上岸 | 北廳 | 無 | 無 |
| 栗園莊 | 北廳 | 無 | 無 |
| 小園 | 西廳 | 無 | 無 |
| 石廠 | 西廳 | 無 | 無 |
退卡須知:
一、受一卡通公司委托，本網點代辦市政交通一卡通實體卡、北京互通卡實體卡卡片余額小于等于100元的“好卡退卡”業務。好卡是指“能正常讀取卡內信息的卡”。
二、辦理好卡退卡時，回收卡片、退還押金及卡內余額。
三、辦理退卡業務前，建議用戶先解除或轉移加載專項使用功能，一旦退卡，功能將無法恢復。地鐵累計優惠，不可讀卡可轉移，可讀卡不可轉移。
四、如卡片存在不完整交易，持卡人應將不完整交易處理完畢后，方可辦理退卡業務。
五、已透支的卡片辦理退卡業務時，須扣除透支款。
六、卡片損壞（不可讀）的，請到一卡通客服中心或指定公交網點辦理。
七、乘客單次退卡數量不得超過5張，如有特殊需求須到一卡通客服中心辦理。
八、非押金類卡片不能辦理退卡業務。
九、若辦理退卡業務遇到問題，可通過一卡通客服渠道（一卡通客服熱線010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官網在線客服）進行咨詢。
一卡通客服中心地址:
西單營業廳：西城區復興門內大街45號（民族宮東側胡同內）
東直門營業廳：東直門交通樞紐一層西側服務大廳（麥當勞北側）
| 首都機場線一卡通充值/退卡網點 | |||
| 車站名稱 | 充值網點 | 退卡網點 | 一卡通多功能自助一體機 |
| 站廳位置 | 站廳位置 | ||
|---|---|---|---|
| 北新橋 | B2層站廳 | 無 | 無 |
| 東直門 | 地下一層站廳中部（E口） 地下二層站廳中部（2號線換13號線換乘通道） | 無 | 無 |
| 三元橋 | 站廳中部（A、B口） | 無 | 無 |
| 3號航站樓 | 站廳西北側（靠近3號航站樓） | 站廳西北側（靠近3號航站樓） | 無 |
| 2號航站樓 | 通往2號航站樓方向通道內 | 通往2號航站樓方向通道內 | 無 |
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